Antwortmails kommen nicht an

[Luftikus]

Hallo liebe Act-Profis,

wir haben vor kurzem unsere Datenbank für alle unsere freien Mitarbeiter und für unsere Kunden auf ACt 6.0 umgestellt, um schneller und einfacher kommunizieren zu können. Dabei haben wir Schwierigkeiten mit der Emailfunktion; wir benutzen Internetmail mit POP3 und Smtp und als Provider Strato. Unser Problem:

1. Emails an ausgewählte Personen kommen wohl an, jedoch erreichen uns deren Antwortmails nur mit unserem eigenen Text wieder. Also Antworten sind mit RE: gekennzeichnet, jedoch ohne den Antworttext. Nach Rücksprache haben aber alle Mitarbeiter eine Antwort emailt. Für hilfreiche Antworten wären wir dankbar.

[Ingrid Weigoldt]

Hallo Luftikus,

sie sollten sich einmal interessieren für "Bearbeiten, Einstellungen, EMail, Entwurfsoptionen", dort dann in der unteren Hälfte den Teil "Einstellungen für Antworten & Weiterleiten".
Wahrscheinlich fehlen da ein paar Häkchen.